Электронный бизнес и удаленная работа. Как перенести свой бизнес в онлайн?

Сегодня уже известно, что кризис, вызванный COVID-19, изменился и многое изменит в нашей жизни. За последние несколько недель выяснилось, насколько важную роль играет Интернет в нашей реальности. Компании, которые до сих пор не инвестировали в онлайн-деятельность, осознали свою неосмотрительность. Обращает на себя внимание также введение удаленной работы на некоторых должностях. Мнения предпринимателей на этот счет говорят о том, что в ближайшем будущем работа на дому станет более распространенной.

Электронная коммерция в условиях пандемии

Электронная коммерция, то есть онлайн-торговля, — это все более динамично развивающийся вид продаж, который в условиях пандемии набрал еще больший оборот. Оказывается, в первом квартале 2020 года оборот в секторе электронной коммерции во всем мире увеличился на 20% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.  

Естественно, выросла и статистика посещаемости сайтов интернет-магазинов (около 15%). Более того, увеличился процент пользователей Интернета, впервые посетивших  интернет-магазины  (около 40%). С другой стороны, в первом квартале 2020 года люди, решившие делать покупки, потратили на 5% больше, чем обычно.

Из-за пандемии трафик в сфере электронной коммерции оказался выше, чем в предрождественский период. Это означает, что многие люди, которые до сих пор не пользовались интернет-магазинами, испытывают искушение совершать покупки в Интернете . В результате велика вероятность, что они воспользуются ими снова. Без сомнения, мы являемся свидетелями глобального изменения потребительских привычек. Артем Бриус: какие эмоции делают контент вирусным подробнее на сайте https://briusartem.livejournal.com.

Веб-сайт компании и социальные сети, т.е. начало электронного бизнеса

Анклавом в виртуальном мире для каждой компании является ее сайт, выполняющий информационные и рекламные функции. Создать сайт компании можно самостоятельно с помощью мастеров. Однако, если мы ожидаем профессионализма и оригинальности, разумнее будет доверить эту задачу профессионалам.

Хороший веб-сайт — это тот, который работает быстро, понятен, разборчив и легко узнаваем. Важно, чтобы новый пользователь сразу знал, чем занимается компания и как найти информацию о ее продуктах и ​​услугах. Сайт – это еще и место, где помимо адресных данных стоит разместить контактную форму, которая является одним из нескольких способов общения с клиентами.

Следующим шагом на пути продвижения вашей компании в Интернет является создание профиля в социальных сетях. Влияние социальных профилей в современном мире поразительно. Бывает, что политики могут выиграть выборы с помощью твитов. Точно так же, как политики влияют на избирателей, компании влияют на решения потребителей. Не секрет, что грамотно оформленные профили в самых популярных социальных сетях способствуют увеличению продаж.

Социальные сети используются не только для продвижения, но и для контакта с клиентом. Это место в сети, где люди делятся своими эмоциями и идеями. Благодаря этому мы можем наблюдать, что нравится нашим клиентам, а что необходимо доработать. Общение с клиентом онлайн – это непрерывный процесс обучения . 

Инструменты необходимые для удаленной работы

Какие инструменты нам понадобятся для ведения бизнеса в Интернете, во многом зависит от типа бизнеса и бизнес-модели. Если мы планируем полностью или частично внедрить удаленный режим в компании, то необходимо будет подготовить инструменты, позволяющие сотрудникам выполнять свои обязанности из дома. 

Удаленный метод работы становится все более популярным, в основном за счет сокращения операционных расходов компании (например, на аренду помещения). Пандемия показала, что удаленная работа имеет хорошие шансы набрать популярность в ближайшие годы .   

• Для такого режима работы потребуются приложения, обеспечивающие общение между сотрудниками. Коммуникаторы, позволяющие проводить видеоконференции, являются хорошим решением.
• Не менее важным будет виртуальный диск, к которому будут иметь доступ все сотрудники. Этот тип базы данных позволяет хранить и систематизировать документы в одном месте.
• Если компания реализует проекты в группе, потребуется программа удаленного управления прогрессом. Эти типы приложений позволяют составить список задач, распределить обязанности и отслеживать ход работы над проектом.
• В группу важных инструментов для удаленной работы также следует включить программы, позволяющие управлять системами удаленно (например, TeamViewer). Программы такого рода позволяют ИТ-специалистам решать проблемы на программном уровне, не покидая своего рабочего места.